Kupujúcim je spotrebiteľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti. Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, ako aj súvisiacimi predpismi. Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí Reklamačný poriadok a Spôsoby dopravy. Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných lôg či patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak.
1. Objednávka tovaru – Kúpna zmluva:
Uzavretie kúpnej zmluvy Spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru predávajúcim na stránky, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim spotrebiteľom a prijatím objednávky predávajúcim. Toto prijatie predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu informatívnym emailom na zadaný email, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov. Vystavením objednávky na tovar sa kupujúci zaväzuje, že objednaný tovar zaplatí v plnej výške podľa kúpnej ceny na objednávke a to obratom. Objednaním tovaru súhlasíte s obchodnými podmienkami. Objednávka bude vystavená a zaslaná na e-mail objednávateľa po objednaní tovaru v eshop systéme. Objednať tovar si môžete aj telefonicky alebo emailom. Objednať tovar si nemôžu ľudia mladší ako 18 rokov a distribútori Herbalife s platnou distribútorskou zmluvou so spoločnosťou Herbalife International Dodanie predmetu kúpy Kúpnou zmluvou sa predávajúci zaväzuje, že kupujúcemu odovzdá vec, ktorá je predmetom kúpy, a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo k nej, a kupujúci sa zaväzuje, že vec prevezme a zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu.
2. Cena tovaru:
Cena produktu je stanovená cenníkom predávajúceho. Ceny uvedené v cenníku môžu podliehať zmenám i bez predchádzajúceho ohlásenia. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov, dovozcov a pod.. Platná cena produktu bude vždy oznámená pri overovaní objednávky.
3. Objednávanie
Kupujúci dostane tovar za cenu platnú v čase objednania. Kupujúci spotrebiteľ má možnosť sa pred vykonaním objednávky oboznámiť s celkovou cenou vrátane DPH a všetkými ďalšími poplatkami. Táto cena bude uvedená v objednávke a v správe potvrdzujúcej prijatie objednávky tovaru. Objednávať je možné nasledujúcimi spôsobmi: cez eshop systém, telefonicky, emailom Kupujúci berie na vedomie, že môžu nastáť prípady, kedy nedôjde k uzatvoreniu zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, a to hlavne v prípade, kedy kupujúci objedná tovar za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného informačného systému predávajúceho. Predávajúci v takom prípade kupujúceho informuje o takejto skutočnosti. Predávajúci si vyhradzuje právo prehlásiť kúpnu zmluvu za neplatne uzatvorenú, pokiaľ došlo ku zneužitiu osobných údajov a pod., alebo z dôvodu zásahu správneho či súdneho orgánu, o takomto postupu bude kupujúci informovaný. Kupujúci berie na vedomie, že v uvedených prípadoch nemôže kúpna zmluva platne vzniknúť.
4. Doprava tovaru:
Tovar Vám bude doručený kuriérom DPD, alebo slovenskou poštou. Ceny dopravy sa zobrazia po pridaní produktov do Košíku. Podrobnosti Platobné podmienky a dodanie.
1, Kuriérskou spoločnosťou DPD
Pri platbe bankovým prevodom až po prijatí platby.
Balíky doručujeme do 24 h počas pracovných dní.
bankovým prevodom,3,00€
2,Slovenská pošta
Balíky doručujeme 1 – 2 dni počas pracovných dní, pri objednávkach uskutočnených do 12.00 h.* Objednávky prijaté po 12.00 h, budú expedované nasledujúci deň.
Slovenská pošta 3€
Dobierka 1€
3,Výdajné miesto
Vyzdvihnutie balíka osobne zadarmo. Väčšinou balík si môžete vyzdvihnúť nasledovný pracovný deň po pripravení balíka na výdajnom mieste*. Budete informovaný emailom alebo telefonicky ak bude balík pripravený na prevzatie. Monika Veselá Salón ChrisMonn Národná 10, 01001 Žilina
*platí pri platbe v hotovosti, pri platbe bankovým prevodom až po prijatí platby.
- v hotovosti 0€
- bankovým prevodom 0€
SPÔSOBY PLATBY:
1, Na dobierku 1€
Poplatok za dobierku sa účtuje vo výške 1 €. Platba pri prevzatí tovaru.
2,Bankovým prevodom vopred 0€
Platbu môžete realizovať, až po prijatí faktúry na Váš email !!! Po prijatí Vašej objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilný symbol. Faktúra je zasielaná až po prekontrolovaní dostupnosti objednaného tovaru. V prípade, že tovar nebude na sklade, budeme Vás o tom informovať. Za tovar zaplatíte vopred na náš bankový účet vedený vo mBank Prevod peňazí zvykne trvať medzi rôznymi bankami približne 2 dni. Po prijatí platby na náš bankový účet Vám odosielame tovar s tým, že Vás informujeme o termíne, kedy zásielka dorazí. Balík zasielame až po prijatí penazí na náš účet, IBAN:Sk09 83605207004205119177, Variabilný symbol: číslo faktúry (faktúra Vám bude zaslaná na Váš e-mail po skontrolovaní dostupnosti objednaného tovaru) Popis: meno a priezvisko, na ktoré bola objednávka uskutočnená. Ak platba nebude prijatá do 2 týždňov, objednávka bude stornovaná.
Hotovosťou 0€
Táto platba sa môže použiť pri osobnom odbere. Pri platbe hotovosťou sa neúčtujú žiadne iné poplatky.
5. Storno objednávky zo strany kupujúceho, Odstúpenie od zmluvy:
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorým je spotrebiteľ V zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 30 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote odoslaný list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne. Odstúpenie a tovar zasielajte na adresu: Monika Veselá Salón ChrisMonn, Šuja139, 01501 Rajec, Slovensko Tovar by mal kupujúci spotrebiteľ vrátiť najneskôr do 30 dní od dňa odstúpenia od zmluvy úplný. Peniaze za vrátený tovar budú kupujúcemu spotrebiteľovi vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy. Okrem prípadov, kedy je odstúpenie od zmluvy výslovne dojednané, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmlúv: Ak sa rozhodne kupujúci pre odstúpenie v uvedenej lehote, odporúčame pre urýchlenie vybavenie odstúpenia tovar doručiť na adresu predávajúceho spolu s priloženým sprievodným listom s prípadným dôvodom odstúpenia od kúpnej zmluvy (nie je podmienkou), s číslom nákupného dokladu a uvedeným číslom bankového účtu alebo s uvedením alebo či bude čerpaná pre ďalší nákup. Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak odstúpi od zmluvy, bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a ak odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vznikne kupujúcemu nárok na vrátenie zaplatených finančných čiastok spojených s vráteným tovarom, ktoré budú vrátené kupujúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Pri neuvedení čísla účtu je suma v rovnakej lehote automaticky pripravená na čerpanie pomocou ďalšieho nákupu.
6. Storno objednávky zo strany predávajúceho:
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu.
7. Bezpečnosť a ochrana osobných údajov:
Poskytnuté osobné údaje (nevyhnutné pre dodanie tovaru) sú dôverné a budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s kupujúcim a nebudú poskytnuté žiadnym tretím stranám. Naša firma sa zaväzuje neposkytnúť osobné údaje tretej strane pre akékoľvek účely, pokiaľ k tomu zákazník nedá súhlas. Ak si nebudete želať zasielanie informácii o produktoch a akciách, máte možnosť kedykoľvek ich ukončiť. Používaním tejto stránky súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácii o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom. Predávajúci prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s kupujúcim a marketingových akcií predávajúceho a nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe apod. s výnimkou situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom týkajúceho sa objednaného tovaru (oznámenie mena, čísla účtu a adresy dodania). Predávajúci postupuje tak, aby subjekt údajov neutrpel ujmu na svojich právach, najmä na práve na zachovanie ľudskej dôstojnosti, a tiež dbá na ochranu pred neoprávneným zasahovaním do súkromného a osobného života subjektu údajov. Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté dobrovoľne kupujúcim predávajúcemu za účelom splnenia objednávky a marketingových akcií predávajúceho, sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 122/2013 Z.z., o ochrane osobných údajov, v platnom a účinnom znení. Kupujúci dáva predávajúcemu svoj súhlas na zhromažďovanie a spracovanie týchto osobných údajov na účely splnenia predmetu uzatvárané kúpnou zmluvou a využitie pre marketingové účely predávajúceho, a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním zaslaným na adresu predávajúceho. Za písomné vyjadrenie sa v tomto prípade považuje aj forma elektronická, najmä prostredníctvom kontaktného formulára na webových stránkach www.herbafit.sk. Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu (prostredníctvom kontaktného formulára vrátane práva požadovať vysvetlenie a odstránenie nevyhovujúceho stavu a ďalších zákonných právach k týmto údajom. Podmienky spracovania osobných údajov a špecifikácia konkrétnych osobných údajov s ich spracovaním Kupujúci týmto vyslovuje súhlas, sú obsiahnuté tu. V rámci reklamačného konania sú od zákazníkov vyžadované nasledujúce údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail a podpis či digitálny podpis. Všetky takto získané osobné údaje sú spracované výhradne za účelom potrebným pre vybavenie reklamácie a v súlade so zákonom č. 1222013 Zb., o ochrane osobných údajov, v platnom a účinnom znení. Kupujúci má právo prístupu ku svojím osobným údajom a právo na ich opravu vrátane práva požadovať vysvetlenie a odstránenie chybného stavu a ďalších zákonných práv k týmto údajom. Predávajúci môže ďalej pri poskytnutí súhlasu zapracovávať tzv. „cookies“ tak, aby uľahčil poskytovanie služieb informačnej spoločnosti, v súlade s ustanovením Smernice 95/46/ES o účele „cookies“ či podobných nástrojov a je zaistené, aby užívateľom boli známe informácie, ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia, ktoré používajú, predávajúci pre tento účel stanoví samostatné podmienky pre použitie cookies tu. Užívatelia majú možnosť odmietnuť, aby „cookies“ nebo podobné nástroje boli uložené do ich koncových zariadení, napr. tým, že spustí vo svojom prehliadači funkcionalitu anonymného prehliadania. Predávajúci si z dôvodu predchádzania trestnej činnosti a minimalizácie škôd vyhradzuje právo odmietnuť objednávku kupujúcim vytvorenú z blokovanej IP adresy, v prípade že je táto IP adresa na tzv. blackliste. V prípade problémov s objednávkou môže kupujúci kontaktovať predávajúceho prostredníctvom kontaktného formulára.
8. Registrovanie účtu, poskytnutie emailovej adresy
Registrácia účtu prebehne buď na základe telefonického rozhovoru, emailom, alebo po vypísaní formulára na stránke (pravidlo spoločnosti Herbalife) V prípade, že nám cez formulár, telefonicky alebo emailom poskytnete Vašu emailovú adresu, nebudeme Vám posielať žiadny spam a ani neposkytneme údaje tretím osobám. Poskytnutím emailovej adresy súhlasíte s tým, že maximálne 2 x v mesiaci Vám na email zašleme cenovú ponuku na produkty a rôzne zaujímavosti. Samozrejme, že je možné sa odhlásiť s odberu emailov.
9. Záverečné ustanovenia
Súhlasom s týmito VOP prehlasujete, že aktuálne nepoužívate výrobky zakúpené od iného Člena Herbalife a nie ste v kontakte s týmto členom Herbalife. Prípadné spory medzi Predávajúcim a Kupujúcim je možné riešiť taktiež mimosúdnou cestou. V takomto prípade kupujúci – spotrebiteľ môže kontaktovať subjekt mimosúdneho riešenia sporov, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia alebo spor riešiť prostredníctvom k tomu určenej ODR platformy. Predávajúci odporúča Kupujúcemu najskôr využiť kontakt na Predávajúceho pre vyriešenie vzniknutej situácie skôr ako bude pristúpené k mimosúdnemu riešeniu sporu. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 01.08.2016 a rušia predchádzajúce znenia VOP. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1 Odbor výkonu dozoru tel. č. 041/7632 130 041/7632 139 fax č. 041/7632 139